Category Archives: Новости МФЦ

Чем занять ребенка на каникулах?

Чтобы ребенок провел с пользой летние каникулы, отправьте его в санаторий, пришкольный или загородный лагерь. Оформить путевку и получить компенсацию за отдых можно в МФЦ.

Каждый ребенок имеет право быть зачисленным в пришкольный лагерь на базе образовательного учреждения, в котором обучается. Стоимость путевки определяет муниципалитет района. Реквизиты для оплаты путевки можно получить в местной администрации или у классного руководителя. Скидки на пребывание в лагере могут быть предоставлены для детей из многодетных, малообеспеченных семей и другим льготным категориям граждан. После оплаты вместе с квитанцией родителю требуется предоставить заявление, согласие на обработку персональных данных, паспорт, свидетельство о рождении ребенка, справки о состоянии здоровья ребенка и с места учебы. Документы для зачисления принимают в администрации муниципального образования, школе и МФЦ.

Если на каникулах ребенок отправился в загородный лагерь или санаторий, согласно законодательству можно возместить 70% процентов расчетной стоимости путевки. Частичная компенсация выплачивается работающим родителям при условии, что дети живут или зарегистрированы на территории области и проводили отдых во включенных в региональный Реестр организаций отдыха и оздоровления лагерях и санаториях. Чтобы вернуть часть потраченных средств, родителям необходимо обратиться в областной Комитет общего и профессионального образования или МФЦ с заявлением, паспортом, свидетельством о рождении ребенка и документом, подтверждающим его место жительства. Также потребуется предоставить справку с места работы родителя, договор с оздоровительной организацией, обратный талон и чек об оплате путевки.

Услуги по организации детского отдыха пользуются популярностью у жителей Ленинградской области. В 2018 году родители, чьи дети отдыхали в лагерях и санаториях в каникулярное время, обратились в МФЦ за компенсацией свыше 4 тысяч раз. Путевку в пришкольный лагерь родители чаще предпочитают получить непосредственно в образовательных учреждениях.

Больше информации об услугах можно получить на сайте www.mfc47.ru или узнать по телефону единой справочной службы МФЦ 8-800-500-00-47. Сегодня в центрах «Мои Документы» семьям с детьми предоставляется свыше 50 государственных и муниципальных услуг. МФЦ работают по удобному графику: каждый день с 09.00 до 21.00.

Пресс-служба ГБУ ЛО «МФЦ»
press@mfc47.ru

Опыт Ленобласти – в МФЦ страны

Ленинградская область вошла в список пилотных регионов по внедрению технологий бережливого производства в многофункциональных центрах. По результатам проекта опыт будет распространен во всех МФЦ России.

Проект «бережливого» МФЦ разработан Минэкономразвития совместно с госкорпорацией «Росатом» и нацелен на оптимизацию работы центров предоставления госуслуг, начиная с приема заявителей, заканчивая внутренними процессами, как документооборот или проведение госзакупок.

Ленинградская область в числе трех регионов стала координатором проекта по разработке единой процессной модели «бережливого» МФЦ. Собрав лучшие практики, они создадут эталонный МФЦ и установят критерии оценки многофункциональных центров, к которым они должны стремиться.

Участники проекта на собственном опыте будут работать над повышением эффективности процессов предоставления услуг через МФЦ. Первыми модернизированными услугами станут регистрация прав на недвижимое имущество от Росреестра, услуги ПФР по установлению страховых пенсий, выдаче сертификата на маткапитал и рассмотрение заявление на распоряжениями средств из него. Центр «Мои Документы» Ленинградской области ответственен за взаимодействие с Федеральной налоговой службой и оптимизирует прием через МФЦ налоговых деклараций 3-НДФЛ.

Напомним, МФЦ 47-го региона первым в стане начал внедрять в работу бережливые технологии. За прошлый год центру удалось оптимизировать рабочее пространство и систему хранения документов в филиалах, разработать новый стандарт обучения специалистов. Благодаря lean-технологиям некоторые отделения стали обслуживать заявителей до 2-2,5 раз быстрее.

Справка.

Бережливое производство – это система менеджмента, в основе которой лежит стремление к постоянным улучшениям во всех сферах и на всех уровнях работы организации. Предполагает анализ происходящих в организации процессов, выявление и устранение потерь. Внедрение lean-технологий в работу центров госуслуг поможет сократить время обслуживания заявителей, количество обязательных документов и сроки предоставления услуг, снизить нагрузку на специалистов.

Пресс-служба ГБУ ЛО «МФЦ»

press@mfc47.ru

Статус многодетной семьи можно подтвердить в МФЦ

Удостоверение многодетной семьи жители Ленобласти могут оформить, обратившись в офисы «Мои Документы». Также через МФЦ можно подать заявку на продление срока его действия или замены.

Многодетная семья – это семья, в которой родители воспитывают трех и более детей. В том числе, приемных и совершеннолетних в возрасте до 23 лет, учащихся на очном отделении учреждений среднего или высшего образования.

«Корочка» выдается всем многодетным семьям вне зависимости от уровня доходов и  помогает получить комплекс мер социальной поддержки. Продлевать документ необходимо, когда рождается еще один ребенок, семья принимает несовершеннолетнего по договору о приемной семье или старшие дети становятся студентами-очниками. В последнем случае переоформить удостоверение нужно до того, как им исполнится 23.

Для того чтобы получить удостоверение, многодетным семьям нужно предоставить пакет документов: заявление, паспорт, согласие на обработку персональных данных, фотографии родителей, свидетельства о рождении детей и подтверждающий состав семьи документ. Заявка будет рассматриваться в областном комитете по социальной защите населения в течение 22 рабочих дней.

Напомним, «корочки» многодетным семьям в Ленинградской области выдаются с 1 октября 2018 года. Помимо многофункциональных центров документ можно получить в филиалах Центра соцзащиты и через портал Госуслуг.

Сегодня многодетные семьи в МФЦ могут также получить другие государственные и муниципальные услуги. В «едином окне» им помогут оформить материнский капитал и различные пособия: выплаты при рождении детей, на покупку детской одежды и питания, компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг и другие.

Сколько хранятся документы в МФЦ?

Подали документы на оформление недвижимости или замену паспорта, но не успеваете получить результат услуги? Каковы сроки хранения документов в МФЦ? И куда обращаться, если все-таки не успели? Давайте разбираться!

МФЦ – государственная организация, бесплатно предоставляющая множество услуг различных ведомств по принципу «одного окна». Практически в любой жизненной ситуации гражданин может обратиться в центр «Мои документы» и бесплатно оформить бумаги, уплатив лишь государственную пошлину, предусмотренную законодательством за предоставление услуги. Услуги МФЦ предоставляет в рамках соглашения, заключенного с органом власти, поэтому условия предоставления услуг отличаются.

Часто бывает, что по различным причинам заявитель не может получить готовый документ: поездка в отпуск, длительная болезнь, проживание в другом регионе и другие. В течение какого времени можно получить документы в МФЦ? Сроки хранения результатов по самым популярным услугам приведены в таблице:

Наименование услуги Срок хранения,
Услуги, связанные с оформлением недвижимости

(Кадастровая Палата и Росреестр)

1 мес.
Услуги комитета социальной защиты населения ЛО 1 мес.
Справки о наличии/отсутствии судимости 2 мес.
СНИЛС 2 мес.
Водительские удостоверения 2 мес.
Сертификат на материнский капитал 3 мес.
Внутренние и заграничные паспорта 3 мес.

 

После указанного срока МФЦ передает невостребованные документы обратно в ведомство. Для того чтобы получить документ, гражданин должен обратиться в орган власти или же написать заявление в МФЦ на выдачу документа из архива.

Информацию о сроках хранения документов по другим услугам можно узнать по многоканальному телефону справочной службы МФЦ Ленинградской области 8-800-500-00-47 или на официальном сайте www.mfc47.ru.

Пресс-секретарь ГБУ ЛО «МФЦ»

Юлия Иванова

press@mfc47.ru

Любимая услуга ленинградцев — регистрация недвижимости

Услуга по кадастровому учету и регистрации прав на недвижимое имущество является самой популярной среди услуг, предоставляемых в МФЦ Ленинградской области.

На  получение данной услуги за последнее полугодие гражданами было подано порядка 350 тысяч пакетов документов. Также по итогам первой половины 2018 года жители региона чаще всего обращаются в центры «Мои Документы»  для миграционного учета и получения сведений из ЕГРН, регистрации личного кабинета на портале Госуслуг, оформляют внутренние и заграничные паспорта. Всего за 6 месяцев МФЦ обработали порядка 1 млн. 800 обращений граждан. Показатель вырос практически на 30% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.

Сегодня в МФЦ можно обратиться в любой жизненной ситуации и бесплатно получить свыше 400 государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в любом районе.

Где МФЦ лучше?

Ежегодный конкурс на определение лучшего многофункционального центра «Мои Документы» стартовал в Ленинградской области.

В конкурсе примут участие все 33  филиала центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Экспертное жюри определит лучший МФЦ, а также лучшего универсального специалиста. Помимо конкурсной заявки специалисты пройдут тестирование и индивидуальное собеседование. В номинации «Лучший МФЦ» также оценку получит предложенный проект по усовершенствованию работы центров.

«В этом году мы изменили методику оценки. На наш взгляд, она стала не только более детальной, и более объективной, но максимально исключающей субъективное отношение членов конкурсной комиссии», — комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.

Конкурс «Лучший МФЦ» проводится среди центров госуслуг Ленинградской области с 2014 года  и является региональным этапом отбора на всероссийский конкурс. Итоги областного конкурса станут известны осенью.

Напомним, сегодня структура МФЦ охватывает 99,9% населения региона и позволяет гражданам  получать более 450 государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

МФЦ займет денег

Услуга дистанционной подачи заявки на микрозаймы доступна для предпринимателей Ленинградской области в МФЦ.

Программа микрофинансирования предлагает субъетам МСП займы на льготных условиях от «Агентства поддержки малого и среднего предпринимательства, региональная микрокредитная компания Ленинградской области». Теперь в ближайшем МФЦ можно получить консультацию и подать заявку на микрозаем в размере от 50  тысяч до 3 миллионов рублей по процентным ставкам от 6,5 % до 7,75 % годовых на срок от 3 до 36 месяцев.

«В последнее время я часто задумывался о получении кредита для развития своего дела.  Но высокие ставки банков и сложность в получении займа меня останавливали. В Тихвинском бизнес-офисе МФЦ я узнал, что АО «АПМСП» понизило процентную ставку на микрозаймы. У специалистов получил консультацию и тут же принял решение подать заявку, а уже через три дня получил на него одобрение!» – поделился своими впечатлениями первый заявитель, воспользовавшийся данной услугой в «МФЦ для бизнеса» «Тихвинский», Виталий Бабутин.

Услуга предоставляется во всех филиалах МФЦ и офисах «МФЦ для бизнеса», без необходимости обращения в офис Агентства в Санкт-Петербурге.

АО «АПМСП» — государственная организация, предлагающая займы по более низким в отличие от банков ставкам, без комиссий и дополнительных платежей с начала 2016 года. В год  структура предоставляет займы более чем на 150 миллионов рублей. Показатель отказа по заявкам составляет менее 30%.

Пресс-секретарь ГБУ ЛО «МФЦ»
Юлия Иванова
press@mfc47.ru

В МФЦ — на соцтакси

Центры «Мои Документы» вошли в перечень маршрута социального такси.

В рамках услуги льготные категории граждан могут добраться до МФЦ по особым тарифам. 75-процентная скидка на проезд предоставляется лицам старше 80 лет; инвалидам по зрению и инвалидам с 3 степенью ограничения способности к трудовой деятельности; жителям блокадного Ленинграда, инвалидам с ограничениями к передвижению. Детям-инвалидам в возрасте до 7 лет, детям-инвалидам по зрению; инвалидам 1 группы; участникам и инвалидам ВОВ услуга доступна бесплатно.

Заказать социальное такси можно в круглосуточном режиме не позднее чем за 2 дня до планируемой даты поездки по бесплатному многоканальному телефону: 8 800-777-04-26. Получателю услуги может быть оформлено не более шести заявок в месяц.

Более подробную информацию о работе социального такси и тарифах можно получить на сайте Комитета по социальной защите населения Ленинградской области.

Служба социального такси создана в качестве поддержки отдельных категорий граждан.  На социальном такси можно добраться до социально значимых объектов Ленинградской области и Санкт-Петербурга, таких как органы законодательной и исполнительной власти, медицинские и аптечные организации, вокзалы, отделения почты и банков.

Сеть многофункциональных центров представлена во всех районах Ленинградской области. В службе «одного окна» гражданам доступен перечень более чем из 450 социально-значимых услуг.

Пресс-секретарь ГБУ ЛО «МФЦ»
Юлия Иванова
press@mfc47.ru