Содержание рубрики: Новости МФЦ

День области вместе с МФЦ

день ЛО с МФЦ

В преддверии празднования годовщины со дня образования Ленинградской области центры «Мои Документы» объявили онлайн-марафон.

С 16 июля стартует конкурс на тему «Ленинградская область — моя малая Родина». Давно хотели прославиться? Присылайте стихи и песни, заметки о путешествиях по региону, вместе с детьми создавайте рисунки и фотографии любимых мест, снимайте видео. Самые интересные творческие работы будут опубликованы в социальных сетях МФЦ Ленинградской области, а авторы — отмечены памятными подарками.

С 21 июля участвуйте в онлайн-викторине: угадывайте факты о регионе и узнавайте новое о месте, в котором живете. Игра пройдет на площадках в социальных сетях Instаgram и BКонтакте.

Творческие работы ждут по электронному адресу press@mfc47.ru до 30 июля. В письме также укажите ФИО автора, район проживания, e-mail, телефон и профиль в Инстаграм или Вконтакте для отметки.

Напомним, празднование Дня Ленинградской области пройдет в этом году в каждом районе. Масштабное торжественное мероприятие проведут во Всеволожске в августе 2021.

МФЦ «Мои Документы»
Ленинградской области
press@mfc47.ru

МФЦ поможет компенсировать расходы за вывоз мусора

В Ленинградской области реализуется «мусорная» реформа: действуют новые правила по организации сбора, транспортирования, обработке и утилизации твердых коммунальных отходов. Услуга по назначению ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату коммунальной услуги по обращению с ТКО теперь доступна в МФЦ «Мои Документы»

Услуга предоставляется собственникам и нанимателям жилья из числа пенсионеров, достигших 70-ти и 80-ти лет. Для 70-летних граждан компенсация составит 50% от платы за вывоз мусора, для 80-летних – 100%.

За получением услуги необходимо обратиться в МФЦ с паспортом, заявлением, согласием на обработку персональных данных, документами, подтверждающими место жительства на территории Ленинградской области. Также потребуется предоставить документы, подтверждающие право собственности или использования жилого помещения, реквизиты счета для начисления компенсации и квитанцию об оплате коммунальных услуг за вывоз мусора с указанием площади жилого помещения и количества проживающих. Заявка подается один раз: далее компенсация автоматически поступает заявителю ежемесячно. Услуга предоставляется в течение 16 рабочих дней.

Федеральным и региональным льготникам (ветеранам войны и труда, инвалидам, чернобыльцам, многодетным семьям и др.) для оформления компенсации за вывоз мусора обращаться не нужно, так как денежная помощь включена в ежемесячную компенсацию за услуги ЖКХ.

Напомним, сегодня в центрах «Мои Документы» льготным категориям граждан предоставляется более 100 государственных и муниципальных услуг. Больше информации об услугах можно получить на сайте www.mfc47.ru или узнать по телефону единой справочной службы 8-800-500-00-47.

МФЦ поможет компенсировать расходы за вывоз мусора

МФЦ поможет вернуть документы на недвижимость

МФЦ поможет вернуть документы на недвижимость

За девять месяцев 2019 года в Кадастровую палату Ленинградской области поступили более 36 тысяч невостребованных после оформления документов на недвижимость. Давайте разберемся, где хранятся забытые документы и как их можно получить.

В центрах «Мои Документы» жители Ленобласти получают сведения из ЕГРН, регистрируют права на недвижимость, осуществляют кадастровый учет. Готовые для выдачи документы хранятся в МФЦ 30 дней. Далее они передаются в Кадастровую палату. Из архива ведомства получить их можно несколькими способами:

·         через МФЦ: потребуется предоставить паспорт, сведения о дате обращения, номер дела. Заявление на получение невостребованных документов необходимо подавать в многофункциональном центре, где они были оформлены изначально. Заявка будет рассматриваться ведомством в течение месяца, еще два дня займет доставка документов до МФЦ.

·         в межрайонном отделе Кадастровой палаты по Ленинградской области или территориальных подразделениях, направив заявление на e-mail: mo1@47.kadastr.ru.

·         с помощью курьерской доставки документов на дом. Больше информации можно получить по телефону 8 (812) 630-40-41 (доб. 4747).

Услуги Кадастровой палаты и Росреестра являются самыми востребованными среди государственных и муниципальных услуг. С января по октябрь 2019 года МФЦ Ленинградской области принял свыше 700 тысяч пакетов документов.

Пресс-служба ГБУ ЛО «МФЦ»
press@mfc47.ru

МФЦ оформит свидетельство о рождении за минуты

1 октября в Ленинградской области стартовал пилотный проект по выдаче свидетельства о рождении ребенка через МФЦ непосредственно в день обращения.

Для оформления первого официального документа малыша одному из родителей необходимо обратиться в МФЦ с паспортом; медицинским свидетельством; документами, подтверждающими место жительства родителей; если они женаты – со свидетельством о заключении брака. После подачи заявления свидетельство о рождении, справку для получения денежных пособий, а также медаль «Родившемуся на земле Ленинградской» заявители получат в течение нескольких минут. Зарегистрировать малыша через МФЦ нужно до момента, как истечет месяц со дня его рождения, после за услугой необходимо обращаться в территориальные отделы ЗАГС.

Первыми в России свидетельство о рождении для семьи Воровцовых оформили специалисты центра «Мои Документы» в Гатчине.

«Теперь жители Ленинградской области могут получить свидетельство о рождении через МФЦ. Это удобно и быстро, это показатель высокого уровня доступности и комфортности государственных услуг, к которому стремится государство, для чего и были созданы центры «одного окна», — комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.

Реализация пилотного проекта стала возможна благодаря изменениям в законодательстве, которые наделили специалистов МФЦ полномочиями вносить записи актов гражданского состояния в части регистрации рождения детей.

На первом этапе пилота услуга по государственной регистрации рождения в новом формате доступна в МФЦ «Мои Документы» Выборгского, Гатчинского и Приозерского районов. В 2020 году она будет предоставляться на всех площадках Многофункционального центра.

Пресс-служба ГБУ ЛО «МФЦ»

press@mfc47.ru

МФЦ оформит свидетельство о рождении за минуты

Чем занять ребенка на каникулах?

Чтобы ребенок провел с пользой летние каникулы, отправьте его в санаторий, пришкольный или загородный лагерь. Оформить путевку и получить компенсацию за отдых можно в МФЦ.

Каждый ребенок имеет право быть зачисленным в пришкольный лагерь на базе образовательного учреждения, в котором обучается. Стоимость путевки определяет муниципалитет района. Реквизиты для оплаты путевки можно получить в местной администрации или у классного руководителя. Скидки на пребывание в лагере могут быть предоставлены для детей из многодетных, малообеспеченных семей и другим льготным категориям граждан. После оплаты вместе с квитанцией родителю требуется предоставить заявление, согласие на обработку персональных данных, паспорт, свидетельство о рождении ребенка, справки о состоянии здоровья ребенка и с места учебы. Документы для зачисления принимают в администрации муниципального образования, школе и МФЦ.

Если на каникулах ребенок отправился в загородный лагерь или санаторий, согласно законодательству можно возместить 70% процентов расчетной стоимости путевки. Частичная компенсация выплачивается работающим родителям при условии, что дети живут или зарегистрированы на территории области и проводили отдых во включенных в региональный Реестр организаций отдыха и оздоровления лагерях и санаториях. Чтобы вернуть часть потраченных средств, родителям необходимо обратиться в областной Комитет общего и профессионального образования или МФЦ с заявлением, паспортом, свидетельством о рождении ребенка и документом, подтверждающим его место жительства. Также потребуется предоставить справку с места работы родителя, договор с оздоровительной организацией, обратный талон и чек об оплате путевки.

Услуги по организации детского отдыха пользуются популярностью у жителей Ленинградской области. В 2018 году родители, чьи дети отдыхали в лагерях и санаториях в каникулярное время, обратились в МФЦ за компенсацией свыше 4 тысяч раз. Путевку в пришкольный лагерь родители чаще предпочитают получить непосредственно в образовательных учреждениях.

Больше информации об услугах можно получить на сайте www.mfc47.ru или узнать по телефону единой справочной службы МФЦ 8-800-500-00-47. Сегодня в центрах «Мои Документы» семьям с детьми предоставляется свыше 50 государственных и муниципальных услуг. МФЦ работают по удобному графику: каждый день с 09.00 до 21.00.

Пресс-служба ГБУ ЛО «МФЦ»
press@mfc47.ru

Опыт Ленобласти – в МФЦ страны

Ленинградская область вошла в список пилотных регионов по внедрению технологий бережливого производства в многофункциональных центрах. По результатам проекта опыт будет распространен во всех МФЦ России.

Проект «бережливого» МФЦ разработан Минэкономразвития совместно с госкорпорацией «Росатом» и нацелен на оптимизацию работы центров предоставления госуслуг, начиная с приема заявителей, заканчивая внутренними процессами, как документооборот или проведение госзакупок.

Ленинградская область в числе трех регионов стала координатором проекта по разработке единой процессной модели «бережливого» МФЦ. Собрав лучшие практики, они создадут эталонный МФЦ и установят критерии оценки многофункциональных центров, к которым они должны стремиться.

Участники проекта на собственном опыте будут работать над повышением эффективности процессов предоставления услуг через МФЦ. Первыми модернизированными услугами станут регистрация прав на недвижимое имущество от Росреестра, услуги ПФР по установлению страховых пенсий, выдаче сертификата на маткапитал и рассмотрение заявление на распоряжениями средств из него. Центр «Мои Документы» Ленинградской области ответственен за взаимодействие с Федеральной налоговой службой и оптимизирует прием через МФЦ налоговых деклараций 3-НДФЛ.

Напомним, МФЦ 47-го региона первым в стане начал внедрять в работу бережливые технологии. За прошлый год центру удалось оптимизировать рабочее пространство и систему хранения документов в филиалах, разработать новый стандарт обучения специалистов. Благодаря lean-технологиям некоторые отделения стали обслуживать заявителей до 2-2,5 раз быстрее.

Справка.

Бережливое производство – это система менеджмента, в основе которой лежит стремление к постоянным улучшениям во всех сферах и на всех уровнях работы организации. Предполагает анализ происходящих в организации процессов, выявление и устранение потерь. Внедрение lean-технологий в работу центров госуслуг поможет сократить время обслуживания заявителей, количество обязательных документов и сроки предоставления услуг, снизить нагрузку на специалистов.

Пресс-служба ГБУ ЛО «МФЦ»

press@mfc47.ru

Статус многодетной семьи можно подтвердить в МФЦ

Удостоверение многодетной семьи жители Ленобласти могут оформить, обратившись в офисы «Мои Документы». Также через МФЦ можно подать заявку на продление срока его действия или замены.

Многодетная семья – это семья, в которой родители воспитывают трех и более детей. В том числе, приемных и совершеннолетних в возрасте до 23 лет, учащихся на очном отделении учреждений среднего или высшего образования.

«Корочка» выдается всем многодетным семьям вне зависимости от уровня доходов и  помогает получить комплекс мер социальной поддержки. Продлевать документ необходимо, когда рождается еще один ребенок, семья принимает несовершеннолетнего по договору о приемной семье или старшие дети становятся студентами-очниками. В последнем случае переоформить удостоверение нужно до того, как им исполнится 23.

Для того чтобы получить удостоверение, многодетным семьям нужно предоставить пакет документов: заявление, паспорт, согласие на обработку персональных данных, фотографии родителей, свидетельства о рождении детей и подтверждающий состав семьи документ. Заявка будет рассматриваться в областном комитете по социальной защите населения в течение 22 рабочих дней.

Напомним, «корочки» многодетным семьям в Ленинградской области выдаются с 1 октября 2018 года. Помимо многофункциональных центров документ можно получить в филиалах Центра соцзащиты и через портал Госуслуг.

Сегодня многодетные семьи в МФЦ могут также получить другие государственные и муниципальные услуги. В «едином окне» им помогут оформить материнский капитал и различные пособия: выплаты при рождении детей, на покупку детской одежды и питания, компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг и другие.

Сколько хранятся документы в МФЦ?

Подали документы на оформление недвижимости или замену паспорта, но не успеваете получить результат услуги? Каковы сроки хранения документов в МФЦ? И куда обращаться, если все-таки не успели? Давайте разбираться!

МФЦ – государственная организация, бесплатно предоставляющая множество услуг различных ведомств по принципу «одного окна». Практически в любой жизненной ситуации гражданин может обратиться в центр «Мои документы» и бесплатно оформить бумаги, уплатив лишь государственную пошлину, предусмотренную законодательством за предоставление услуги. Услуги МФЦ предоставляет в рамках соглашения, заключенного с органом власти, поэтому условия предоставления услуг отличаются.

Часто бывает, что по различным причинам заявитель не может получить готовый документ: поездка в отпуск, длительная болезнь, проживание в другом регионе и другие. В течение какого времени можно получить документы в МФЦ? Сроки хранения результатов по самым популярным услугам приведены в таблице:

Наименование услугиСрок хранения,
Услуги, связанные с оформлением недвижимости

(Кадастровая Палата и Росреестр)

1 мес.
Услуги комитета социальной защиты населения ЛО1 мес.
Справки о наличии/отсутствии судимости2 мес.
СНИЛС2 мес.
Водительские удостоверения2 мес.
Сертификат на материнский капитал3 мес.
Внутренние и заграничные паспорта3 мес.

 

После указанного срока МФЦ передает невостребованные документы обратно в ведомство. Для того чтобы получить документ, гражданин должен обратиться в орган власти или же написать заявление в МФЦ на выдачу документа из архива.

Информацию о сроках хранения документов по другим услугам можно узнать по многоканальному телефону справочной службы МФЦ Ленинградской области 8-800-500-00-47 или на официальном сайте www.mfc47.ru.

Пресс-секретарь ГБУ ЛО «МФЦ»

Юлия Иванова

press@mfc47.ru

Любимая услуга ленинградцев — регистрация недвижимости

Услуга по кадастровому учету и регистрации прав на недвижимое имущество является самой популярной среди услуг, предоставляемых в МФЦ Ленинградской области.

На  получение данной услуги за последнее полугодие гражданами было подано порядка 350 тысяч пакетов документов. Также по итогам первой половины 2018 года жители региона чаще всего обращаются в центры «Мои Документы»  для миграционного учета и получения сведений из ЕГРН, регистрации личного кабинета на портале Госуслуг, оформляют внутренние и заграничные паспорта. Всего за 6 месяцев МФЦ обработали порядка 1 млн. 800 обращений граждан. Показатель вырос практически на 30% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.

Сегодня в МФЦ можно обратиться в любой жизненной ситуации и бесплатно получить свыше 400 государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в любом районе.

Где МФЦ лучше?

Ежегодный конкурс на определение лучшего многофункционального центра «Мои Документы» стартовал в Ленинградской области.

В конкурсе примут участие все 33  филиала центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Экспертное жюри определит лучший МФЦ, а также лучшего универсального специалиста. Помимо конкурсной заявки специалисты пройдут тестирование и индивидуальное собеседование. В номинации «Лучший МФЦ» также оценку получит предложенный проект по усовершенствованию работы центров.

«В этом году мы изменили методику оценки. На наш взгляд, она стала не только более детальной, и более объективной, но максимально исключающей субъективное отношение членов конкурсной комиссии», — комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.

Конкурс «Лучший МФЦ» проводится среди центров госуслуг Ленинградской области с 2014 года  и является региональным этапом отбора на всероссийский конкурс. Итоги областного конкурса станут известны осенью.

Напомним, сегодня структура МФЦ охватывает 99,9% населения региона и позволяет гражданам  получать более 450 государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».